Wykaz treści
- Certyfikacja i Zabezpieczenia Bezpieczeństwa
- Zbiór Gier i Dostawcy Oprogramowania
- System Bonusowy a także Programy Nagród
- Opcje Płatności oraz Procedury Wypłat
- Wsparcie Techniczne oraz Obsługa Graczy
Licencjonowanie i Zabezpieczenia Bezpieczeństwa
Nasza platforma działa na podstawie licencji przyznanej przez Maltański Gaming Authority (Urząd MGA/B2C/394/2017), która to została po raz razie przyznana podczas 2017 roku. To szczególne pozwolenie prawne gwarantuje, jakoby wszystkie działania hazardowe są objęte rygorystyczne audyty zgodności z międzynarodowymi standardami uczciwości.
Wprowadziliśmy zaawansowane systemy szyfrowania bezpiecznej warstwy 128-bitowego, jakie chronią wszelką transakcję pieniężną oraz informacje osobowe użytkowników. Każda zabawa dostępna na casino Casoola dysponuje certyfikat niezależnych laboratoriów weryfikujących, takich m.in. eCOGRA oraz iTech Labs, przez co weryfikuje przypadkowość wyników i teoretyczny zwrot dla gracza (RTP).
Zasadnicze Elementy Protekcji Użytkowników
- Potwierdzenie tożsamości bazująca na standardach Know Your Klienta (KYC) blokująca praniu kapitału
- Narzędzia odpowiedzialnej gry obejmujące ograniczenia depozytów, terminowe blokady profilu oraz opcje samowykluczenia
- Składowanie środków klientów na oddzielnych rachunkach bankowych zgodnie z wymogami maltańskiego regulatora
- Cykliczne audyty zabezpieczeń przeprowadzane poprzez zewnętrzne firmy specjalizujące się w bezpieczeństwie cyfrowym
Biblioteka Gier a także Dostawcy Oprogramowania
Portfolio naszej strony przekracza dwa tysiące tytułów oferowanych przez ponad 40 znanych producentów software’u hazardowego. Kooperujemy z czołówką branży, m.in. jak Net Entertainment, Microgaming, Play’n GO, firma Pragmatic Play a także Evolution Gaming, co zapewnia najwyższą jakość gamingu.
| Maszyny Wideo | 1500+ | Net Entertainment, Pragmatic Gaming, Yggdrasil | 96.2% |
| Rozgrywki Stołowe | 250+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Kasyno Live | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi, firma Authentic Gaming | 97.8% |
| Nagrody Progresywne | 75+ | producent Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Gry Crash a także Instant | 45+ | Spribe, Turbo Gaming | 97.0% |
Nowości Technologiczne odnośnie Grach
Koncentrujemy się na dostarczaniu nowoczesnych rozwiązań dla graczy wykorzystujących technikę HTML5, która umożliwia bezproblemowe działanie poprzez wszystkich deviceach mobilnych bez konieczności instalowania dodatkowych aplikacji. Nasza strona automatycznie dostosowuje interfejs do rozdzielczości ekranu smartfona czy tabletu.
Część kasyna w trybie żywo oferuje transmisje w jakości Full HD wraz z prawdziwymi dealerem prowadzącymi rozgrywki z zawodowych studiów w Rydze, na Malcie i w mieście Bukareszt. Gracze mogą komunikować kontaktować się z dealerami poprzez mechanizm czatu w czasie rzeczywistym.
System Bonusowy a także Programy Nagród
Przedstawiony wielopoziomowy program powitalny rozłożony jest się przez pierwsze cztery depozyty, proponując łączny komplet bonusowy łącznie z darmowymi spinami w ramach wybrane automaty. Każda promocja posiada zrozumiałe warunki wagering (wagering warunki) przedstawione poprzez regulaminie.
- Nagroda za początkową wpłatę wraz z mnożnikiem wartości depozytu a także pakietem gratisowych obrotów w ramach popularne automaty
- Każdotygodniowe promocje doładowujących bonusów skierowane do aktywnych graczy z zredukowanymi wymaganiami zakładów
- System lojalnościowy oparty na kredytach wymienianych na nagrody produktowe lub bonusy pieniężne
- Turnieje slotowe obejmujące pulami premii przekraczającymi równowartość tysięcy € w nagrodach dla czołowych graczy
- Specjalne oferty Very Important Players dla high-rollerów obejmujące przydzielonego managera profilu i przyspieszone wypłaty
| Nagroda Powitalny | Maksymalnie 1500 złotych + 200 obrotów | trzydziestopięciokrotność (bonus + wpłata) | Brak limitu |
| Reload Tygodniowy | 50% aż do 500 zł | 30-krotność bonus | 5000 PLN |
| Rabat VIP | 10-20% przegranych | 1x cashback | Pozbawione limitu |
| Gratisowe Spiny | 20-100 obrotów | 40x wygrane | 400 PLN |
Sposoby Płatności a także Procedury Transferów
Akceptujemy szeroki zakres metod płatniczych dostosowanych wedle preferencji rodzimych graczy. Obsługujemy przelewy finansowe, karty kredytowe i debetowe Visa oraz Mastercard, portmonetki elektroniczne e-portfel Skrill i Neteller, a również prepaidowe kupony Paysafecard.
Właściwości Transakcji Finansowych
Minimalna kwota wkładu wynosi 40 PLN w przypadku większości metod płatności, zaś minimalna wypłata została ustalona na kwocie 100 złotych. Nie naliczamy żadnych opłat od transakcji finansowych, aczkolwiek niektórzy pośrednicy płatności mogą stosować indywidualne opłaty.
Standardowy czas przetwarzania wypłat wynosi 24-48 godzin od momentu weryfikacji danych. Członkowie programu VIP używają z priorytetowego przetwarzania trwającego ciągu 12 godzin. Portfele elektroniczne oferują najszybsze transakcje, często wykonywane w ciągu kilku godzin.
Wsparcie Techniczne a także Obsługa Użytkowników
Przedstawiony zespół supportu klienta operuje całodobowo przez siedem okresów w tygodniu, zapewniając wsparcie w wersjach językowych polskim, brytyjskim oraz fińskiej wersji. Komunikacja zachodzi się za pośrednictwem czat na żywo o średnim okresem odpowiedzi poniżej dwóch min, e-mail przetwarzany w czasie 4-6 h oraz formularz kontaktowy na stronie.
Platforma wyposażona została w obszerną sekcję pytań zawierającą ponad 80 odpowiedzi na najczęściej zadawane zagadnienia dotyczące zapisu, weryfikacji, bonusów, płatności a także rozwiązywania kwestii technicznych. Regularnie aktualizujemy zasoby wiedzy za pomocą nowe informacje dotyczące zmian regulaminowych oraz nowości w ofercie.
Wszelkie zapytania użytkowników są dokumentowane w systemie CRM, co pozwala umożliwia spersonalizowane podejście i błyskawiczne rozwiązywanie nawracających problemów. Przeznaczone dla graczy VIPowych dostępna jest dedykowana linia telefoniczna a także przydzielony dedykowany opiekun konta.